Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de dívida inexistente do Banco Itaú via SMS
Respondida
São Paulo - SP
06/10/2025 às 11:20
ID: 228613891
Estou recebendo SMS de um número *****. Liguei e a atendente me falando que é divida do Banco Itau e que em 1 (uma) hora estariam blloqueando minhas contas bancarias para que eu pague cheques não resgatados e não pagos junto ao Banco Itaul. Acontece que no Banco Itaul não consta dividas nenhuma minhas pois em anos passados, de fato tive cheque devolvidos, posteriormente pagos aos credores, fiz levantamento nos cartórios de protestos, declarações dos credores que os cheques foram quitados e paguei taxas junto ao BC..on al partir de então fiquei apenas com o cartão de débito, e anos depois tive um cartão de crédito e mantenho minha conta.
Falei com Itau, e em meu cadastro não consta absulutamente nada . Com certeza são gospistas me cobrando por cheques não pagos. Desconheço isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/12/2025 às 11:42
Sr. Valberto, bom dia.
A HexaCob agradece o seu contato e informa que não realiza mais operações de cobrança. Diante disso, orientamos que a sua manifestação seja direcionada à empresa atualmente responsável, para que as devidas providências possam ser adotadas.
Reforçamos que a HexaCob permanece à disposição para prestar eventuais esclarecimentos, dentro de sua esfera de atuação.
Para atendimento institucional, seguem nossos canais oficiais:
Ouvidoria HexaCob
Telefone: (11) 4450-8317
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
HexaCob