Cobrança Indevida e Assédio por SMS e Ligações Ameaçadoras
Não resolvido
Araquari - SC
17/06/2026 às 08:14
ID: 251614763
Essa empresa manda SMS e ligações ameaçando as mais diversas sanções tais como bloqueio de contas e penhora de bens. Não é um engano, é um método de intimidação recorrente. Ligam incessantemente para o celular cobrando valores de modo que é impossível usar o telefone normalmente, tem que ficar com bloqueio de chamadas ativo, o que prejudica a atividade profissional. Entendo que essa prática é antiética, irregular e absolutamente desnecessária e coercitiva. Peço providências para que NÃO ME CONTATEM, pois não tenho qualquer valor em atraso.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 12:37
Prezado Sr. Willian,
A HexaCob agradece o seu contato e informa que atua com ética, transparência e respeito aos consumidores.
Em atenção à manifestação registrada, esclarecemos que a HexaCob não realiza mais atividades de cobrança, prestando atendimento exclusivamente por meio da Ouvidoria para esclarecimentos relacionados a acordos anteriormente formalizados.
Informamos, ainda, que realizamos tentativas de contato telefônico por meio do número informado na reclamação, porém não obtivemos êxito no atendimento.
Reforçamos que não é política da empresa realizar contatos mediante ameaças, coações ou qualquer prática abusiva, atuando sempre em conformidade com a legislação vigente.
Ouvidoria HexaCob
Tel.: (11) 4450-8317
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 13:05
Como ter contato telefônico se não existe nenhuma inadimplência?se não tenho valores nos órgãos de proteção ao crédito e no PROCON pq vcs querem conversar?
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 13:06
Indiferente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1