Entrega de apartamento sem energi..

Question

Problema: Entrega das chaves sem energia no condomínio impossibilita ligação do meu apartamento

Comprei um apartamento no empreendimento QUINTA DAS BARAÚNAS / Construtora HEXAGONAL e recebi as chaves recentemente. No entanto, ao tentar solicitar a ligação da energia do meu apartamento, fui informada pela concessionária de energia que não é possível concluir o procedimento porque o condomínio NÃO possui energia elétrica ativa.

Segundo a própria concessionária, a construtora não entregou a documentação necessária para que eles possam liberar a ligação da energia do condomínio.

Ou seja, recebi um imóvel inutilizável, sem condições mínimas de habitação.

Devido a essa falha da construtora:
Não posso me mudar;
Terei que pagar mais um mês de aluguel, gerando prejuízo financeiro;
Estou sendo impedida de usufruir de um imóvel que já está entregue.

Solicito urgência na regularização da energia do condomínio e no envio da documentação correta para a concessionária. Essa situação configura descumprimento da entrega adequada do imóvel, já que um apartamento sem energia é impróprio para uso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Peço um posicionamento imediato, prazo para solução e medidas para compensar o prejuízo causado.

Accepted Answer

Olá, Amanda Gabriela.

Tudo bem? Esperamos que sim!

Primeiramente informo que é um prazer ter você como cliente! :)

Informamos que o novo prazo estabelecido pela Neoenergia Pernambuco (Celpe) para a conclusão dos serviços de conexão definitiva de energia encerrou-se em 21/11/*******.

Estamos em contato constante com a Neoenergia Pernambuco (Celpe), solicitando novos esclarecimentos e uma data definitiva para a solução do problema relacionado à efetivação da ligação de energia do empreendimento.

Esclarecemos que a decisão de entregar as unidades em 19/11/******* foi baseada na informação oficial fornecida pela Neoenergia Pernambuco (Celpe) de que o fornecimento de energia elétrica ao empreendimento ocorreria antes do evento de entrega. Tal decisão foi tomada visando priorizar os interesses de nossos clientes, mesmo diante de um prazo de entrega junto à Caixa que ainda não havia se esgotado.

É importante ressaltar que não há, por parte da Hexagonal, qualquer pendência junto à Neoenergia Pernambuco (Celpe) que esteja contribuindo para o atraso.

Continuaremos acompanhando atentamente o andamento das ações e manteremos todos informados sobre qualquer nova atualização.

Espero ter esclarecido sua solicitação da melhor forma possível, caso tenha alguma outra dúvida, peço por gentileza que interaja comigo nos canais abaixo.

E-mail: *******
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Um abraço,
Hexagonal.

Entrega de apartamento sem energi..

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor