Insatisfação com a Construtora Hexagonal devido a atraso na entrega, falta de comunicação e cobranças indevidas
Respondida
Caruaru - PE
07/08/2025 às 15:21
ID: 223998821
Total insatisfação com a Construtora Hexagonal
Gostaria de expressar minha total insatisfação e revolta com os serviços prestados pela Construtora Hexagonal. Comprei um imóvel com a expectativa de realizar um sonho mas o que recebi em troca foi uma verdadeira dor de cabeça.
A construtora não entrega o imóvel, não informa uma previsão concreta de entrega das chaves e simplesmente ignora completamente o cliente. Não há qualquer comunicação transparente, retorno de e-mails ou satisfação ao comprador. Um total descaso!
Para agravar ainda mais a situação, mesmo com a obra claramente finalizada, a construtora continua cobrando evolução de obra uma cobrança totalmente indevida, injusta e sem fundamento, já que a obra já está concluída e não há mais justificativa para esse tipo de cobrança.
Me sinto enganado, desrespeitado e completamente abandonado pela empresa. A Hexagonal demonstra irresponsabilidade, falta de profissionalismo e zero compromisso com quem confiou seu dinheiro e sua expectativa de vida em um empreendimento que, até agora, não foi entregue.
Deixo aqui meu total repúdio à postura da empresa e exijo providências urgentes, respeito ao consumidor e a imediata entrega das chaves do imóvel, sem mais cobranças absurdas.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 15:17
Olá, Robson Fernando.
Tudo bem? Esperamos que sim!
Primeiramente informo que é um prazer ter você como cliente! :)
Inicialmente, é importante destacar que as obras físicas internas do empreendimento já estão concluídas juntamente com a realização da vistoria das unidades por parte dos adquirentes.
Atualmente, o maior obstáculo para que ocorra a efetiva entrega de todas as unidades do empreendimento é a ligação definitiva da rede interna do empreendimento à rede pública da concessionária de energia (NEOENERGIA PERNAMBUCO).
Importante destacar, por fim, o nosso compromisso com a entrega de todas as unidades no prazo pactuado com a Caixa Econômica Federal, que apenas termina em 25/03/*******, prazo este que também está de acordo com CONTRATO DE COMPRA E VENDA DE TERRENO E MÚTUO PARA CONSTRUÇÃO DE UNIDADE HABITACIONAL, ALIENAÇÃO FIDUCIÁRIA EM GARANTIA, FIANÇA E OUTRAS OBRIGAÇÕES assinado por todos os adquirentes e registrado em cartório, data antes da qual não há que se falar em qualquer atraso por parte da Incorporadora e Construtora.
Espero ter esclarecido sua solicitação da melhor forma possível, caso tenha alguma outra dúvida, peço por gentileza que interaja comigo nos canais abaixo.
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Um abraço,
Hexagonal.