Prometem e não cumprem
Em réplica
Caruaru - PE
13/05/2025 às 11:32
ID: 216951871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos o AP na planta, promessa de entrega dezembro, 3 prazos já foram dados, e todos descumpridos, não respondem, não dizem nada sobre andamento, pararam a primeira etapa, pra focar nas outras, não falta nada da primeira etapa, e eles não entregam, nem falam, nem dão previsão, um absurdo.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 20:23
Olá, Luanna.
Tudo bem? Esperamos que sim!
Primeiramente informo que é um prazer ter você como cliente! :)
Gostaríamos de informar que o empreendimento segue dentro do prazo contratual previsto para entrega. Reforçamos que toda a nossa equipe está empenhada para que a entrega aconteça até antes da data estabelecida em contrato, sempre com responsabilidade.
Espero ter esclarecido sua solicitação da melhor forma possível, caso tenha alguma outra dúvida, peço por gentileza que interaja comigo nos canais abaixo.
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Um abraço,
Hexagonal.
Réplica do consumidor
13/05/2025 às 20:31
Boa noite espero que estejam bem, infelizmente o prazo que nos deram quando compramos, foi que no máximo até março estaria entregue, mais quando venderam era pra dezembro a equipe nos disse isso claramente, mais claramente era só pra vender mais rápido, o que obviamente não cumpriram, infelizmente temos *******% dos compradores, ansiosos e insatisfeitos , pq nem atualização da obra nós temos. O que nos deixa ainda mais insatisfeitos, e o que deixa vcs com uma fama de não cumprir o que prometem, e infelizmente temos razao, pq e um descaso não termos nem atualização.
Réplica da empresa
14/05/2025 às 10:36
Olá, Luanna.
Tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos o seu contato e esclarecemos que o prazo oficial para a entrega do imóvel é
aquele estabelecido no contrato firmado com a Caixa Econômica Federal, o qual deve ser
considerado como base.
Contudo, devido ao bom andamento da obra, informamos que estamos trabalhando
incansavelmente para que a entrega possa ser antecipada, sempre respeitando os critérios
técnicos e legais envolvidos.
Espero ter esclarecido sua solicitação da melhor forma possível, caso tenha alguma outra
dúvida, peço por gentileza que interaja comigo nos canais abaixo.
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Um abraço,
Hexagonal.
Réplica do consumidor
14/05/2025 às 10:51
Bom dia passar bem,
Uma forma básica de ser resolvido isso seria passar pelo menos o andamento da obra, enviar por exemplo um relatório pra os clientes dizendo o que falta e ou o que foi feito no mes, estamos desde de dezembro sem atualização nenhuma, é e isso que deixa a desejar, e sempre que perguntamos são respostas vazias, como estamos fazendo o possível, para Tal, e tal, mais não diz o que falta, e nem a que pés anda a obra, já são 5 meses sem atualização nenhuma no App.