[Editado pelo Reclame Aqui] de Pix: Empresa se passa por companhia de energia para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Suzano - SP
09/05/2026 às 21:35
ID: 248203589
Srs. A *****
Esta empresa está se passando pela Cia de energia ***** vc informa o ***** eles informam as contas em aberto para vc fazer o pagamento em Pix. Falam que está programado o corte de energia para a data vigente e que a equipe já está na bairro
Não caem e [Editado pelo Reclame Aqui] não caiam
Segue o telefone que estão utilizando
*****
Vamos denuncia-los
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 13:37
Prezado(a) Cliente,
A Hexágono atua como intermediadora de pagamentos, sendo responsável unicamente pelo processamento das transações realizadas entre compradores e vendedores.
Com relação ao seu pedido, destacamos que a responsabilidade por entregas, prazos, rastreamentos e suporte é da empresa vendedora. No entanto, para garantir que sua solicitação seja tratada da melhor forma possível, providenciaremos o estorno do valor pago.
Para dar continuidade ao processo de devolução, solicitamos que entre em contato pelo nosso WhatsApp:
(62) 98218-5160
Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) e reforçamos nosso compromisso em não permitir práticas irregulares dentro da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Hexágono.