Pagina de compra fechou e link era falso, resultando em [Editado pelo Reclame Aqui].

Respondida
Viamão - RS
01/05/2026 às 13:28
ID: 247469011
Fiz uma compra num link a pagina fechou entrei em contato com a empresa (verdadeira) e descobri que o link é falso.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:24
Prezado(a) Cliente,
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