Qualidade ruim

Olá,

Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido como esperava. Temos mais de 10 anos de história, com mais de 10 mil produtos vendidos e uma grande maioria de clientes satisfeitos algo que pode ser comprovado nas avaliações dos nossos produtos e da nossa loja.

As peças que divulgamos em nosso Instagram são exatamente as mesmas que enviamos, inclusive os vídeos são feitos com produtos reais, que logo após são embalados para os pedidos.

Pedimos desculpas se nossa comunicação não lhe agradou. Nosso atendente apenas repassou a informação de que, conforme descrito em nosso site e previsto na legislação, não realizamos trocas de produtos personalizados.

Ainda assim, em respeito e consideração, aceitamos a devolução de um dos itens personalizados, mesmo se tratando de um item personalizado, justamente para buscar amenizar a situação e garantir sua satisfação.


Seguimos à disposição para resolver da melhor forma possível.