Cancelamento unilateral de locação + não devolução do dinheiro
Não respondida
São Paulo - SP
22/01/2026 às 22:10
ID: 238558903
No dia 10/10/25 entramos em contato com o Hey Hey Club (CNPJ *****) para um evento que ocorreria no dia 06/12/25 iniciando às 22h e terminando às 6h do dia 07/12/25.
No dia 14/10/25, alguns dos membros da organização do evento foram até o local (*****) para avaliar o espaço e decidiram realizar o evento no Hey Hey Club.
No dia 15/10/25 realizamos parte do pagamento do sinal para reservar o espaço no valor de R$7.500,00.
No dia 27/10/25 realizamos o pagamento de mais R$4000,00, totalizando R$11.500,00 pela reserva do espaço.
No dia 27/11/25 realizamos o pagamento de R$910,00 referente aos serviços que seriam prestados no dia do evento (limpeza e equipe técnica), totalizando o valor de R$12.410,00.
Após os pagamentos, em todos os momentos em que solicitamos informações referentes ao espaço fomos tratados com descaso e até ignorados.
No dia 04/12/25 (quinta-feira, 2 dias antes do evento) o Hey Hey Club entrou em contato conosco alegando que desde domingo estavam com problemas no encanamento.
Eles disseram que abriram um chamado para a Sabesp no dia anterior, mas que a empresa de saneamento não havia comparecido até então e que a Sabesp iria naquele dia resolver o problema. Deram então para a gente a opção de receber o dinheiro de volta e encontrar outro lugar para o evento ou alterar a data do evento para o dia 13/12/25 caso eles não conseguissem resolver o problema. Decidimos aguardar mais um dia para tentarem resolver o problema enquanto entrávamos em contato com outras locais para a realização do evento, visto que não era uma opção para nós adiar o evento para a semana seguinte. Ao final deste mesmo dia (04/12/2025), o Hey Hey Club nos informou que a Sabesp não conseguiu resolver o problema e que iriam novamente no dia 05/12/25.
No dia 05/12/25 entramos em contato diversas vezes com o Hey Hey Club e nos informaram que a Sabesp não teria ido até o local para resolver o problema. Com isso, nos disseram que receberíamos o estorno do dinheiro devido a quebra de contrato unilateral por parte deles.
Desde então o Hey Hey Club inventou diversos motivos para não nos ressarcir e ignorou as tentativas de contato que realizamos.
No dia 07/01/26 decidimos emitir uma notificação extrajudicial para o Hey Hey Club para que fizessem a devolução do dinheiro em até 48h, mas não houve êxito. Desde então, decidimos realizar um boletim de ocorrência contra o "Hey Hey Club".
Ressaltamos que até o dia de hoje (22/01/2025) nosso dinheiro não foi devolvido e tentativas de contato foram ignoradas pela Hey Hey Club. Ainda, sabe-se também que há uma reclamação datada em 04/11/2025 de igual cunho.