Curso SVP não ensina o prometido e empresa ignora pedido de reembolso
Em réplica
Carinhanha - BA
07/07/2026 às 18:20
ID: 253336119
Fiz a compra do curso SVP e simplesmente o curso não ensina nada que era proposto, não compre o objetivo, pedi reembolso e a equipe simplesmente não me responde, isso é inadmissível, é praticamente uma espécie de [Editado pelo Reclame Aqui], exijo meu reembolso desse curso [Editado pelo Reclame Aqui] pedi o reembolso no dia e nada até hoje
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 14:24
Olá.
Recebemos sua manifestação e identificamos seu caso em nosso sistema.
É importante esclarecer que o SPV é um curso digital de caráter educacional, com conteúdo disponibilizado integralmente após a confirmação da compra. O pedido de reembolso é analisado dentro das condições previstas em nossa política e na legislação vigente.
Para que possamos verificar sua solicitação de forma objetiva e responsável, pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial:
E-mail: [email protected]
Seguimos à disposição para te ajudar da melhor forma possível. Atenciosamente, Equipe Hey Investidor
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 09:54
Devolvam meu dinheiro, solicitei o reembolso no mesmo dia e vocês simplesmente não responderam, mandaram o e-mail e já mandei 3 e-mails pra vocês e fui ignorado, se não me deram uma resposta terei que entrar na justiça e realizar uma denúncia definitiva, palhaçada rapaz
Réplica da empresa
10/07/2026 às 13:25
Olá.
Recebemos sua réplica e seu caso segue registrado em nosso sistema. É importante esclarecer que o SPV - Sua Primeira Venda é um curso digital de caráter educacional, e sua solicitação é analisada dentro das condições previstas em nossa política e na legislação vigente.
Esclarecemos ainda que o processo de reembolso é conduzido em conjunto com a plataforma de pagamentos responsável pela transação, seguindo os prazos e procedimentos dela.
Para darmos andamento de forma objetiva e responsável, pedimos que a tratativa siga pelo nosso canal oficial, respondendo diretamente ao e-mail já enviado ou entrando em contato por:
E-mail: [email protected]
Seguimos à disposição para te ajudar da melhor forma possível. Atenciosamente, Equipe Hey Investidor