Impossibilidade de cancelamento e reembolso de curso online

Reclamação em réplica

Em réplica

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Goiânia - GO

12/07/2026 às 01:23

ID: 253688857

Fiz a compra de um curso sua primeira venda 2.0 não estou satisfeito, nao consigo contato com ninguém para fazer o cancelamento e pedir reembolso

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Resposta da empresa

12/07/2026 às 10:44

Olá, Sarah! Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e identificamos seu caso em nosso sistema. Sentimos que sua experiência com o SPV - Sua Primeira Venda 2.0 não tenha sido como o esperado e queremos te ajudar a resolver isso de forma objetiva e responsável.

Sua solicitação de cancelamento e reembolso é analisada dentro das condições previstas em nossa política e na legislação vigente. Para darmos o devido andamento e localizarmos seu cadastro, pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial, informando os dados da compra:

E-mail: [email protected]

Seguimos à disposição para te ajudar da melhor forma possível. Atenciosamente, Equipe Hey Investidor

Réplica do consumidor

11/08/2026 às 14:57

Fiz exatamente o que foi pedido e ninguem entrou em contato e o dinheiro não foi devolvido