Reembolso solicitado para treinamento "Rei Investidor" por insatisfação com retorno financeiro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Poço Redondo - SE

26/04/2026 às 14:02

ID: 246991177

Olá, equipe de suporte.
Gostaria de solicitar o reembolso integral da minha compra do treinamento "Rei Investidor", realizada no dia [26/04/2026].
O motivo do meu pedido é a insatisfação com o conteúdo apresentado. Após aplicar o que foi ensinado, percebi que as estratégias não trouxeram o retorno financeiro prometido ou esperado. Sinto que o material não atendeu às minhas expectativas e não cumpriu o que foi anunciado na oferta.
Como ainda estou dentro do prazo de garantia assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor (ou pela garantia própria do curso), peço que processem o estorno do valor pago.

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 16:07

Olá, Edvan! Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e identificamos seu caso em nosso sistema.

É importante esclarecer: o treinamento "Rei Investidor" é baseado em uma metodologia estruturada de 7 dias, desenvolvida para ser aplicada de forma progressiva ao longo desse período. Como a compra foi realizada no dia 26/04/2026, ainda não foi possível percorrer o conteúdo completo e muito menos avaliar resultados com menos de 24 horas de acesso.

Resultados financeiros dependem da aplicação consistente e integral da metodologia ao longo do prazo previsto.

Para que possamos analisar seu caso e orientar da melhor forma, pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial:

E-mail: [email protected]

Seguimos à disposição para te ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Hey Investidor

Réplica do consumidor

28/04/2026 às 07:59

Olá, equipe Rei Investidor.
Conforme orientação recebida em resposta à minha manifestação (protocolo de 27/04/2026), venho por meio deste formalizar o pedido de cancelamento e reembolso integral da compra do treinamento realizada em 26/04/2026.
Reitero que o motivo é o meu descontentamento com o material apresentado. Ressalto que, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, tenho o direito legal de desistir da compra em até 7 dias, sem a necessidade de justificativa técnica ou de concluir a metodologia de 7 dias mencionada por vocês.
Como a solicitação está sendo feita dentro do prazo legal, peço que confirmem o recebimento deste e-mail e informem o prazo para o estorno do valor no meu cartão de crédito (ou conta bancária).

Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 10:57

pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1