Academia cobra multa disfarçada em plano mensal

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua percepção e lamentamos que sua experiência tenha gerado essa insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que a cobrança mencionada não se refere a uma multa de cancelamento do plano mensal.

Conforme previsto no contrato firmado no momento da adesão, o cancelamento deve ser solicitado com antecedência mínima de 30 dias da data de vencimento da mensalidade. Dessa forma, após a formalização do pedido, o contrato permanece vigente durante o período de aviso prévio contratual, motivo pelo qual pode ocorrer a cobrança da mensalidade correspondente a esse intervalo.

Essa condição faz parte das cláusulas contratuais apresentadas no ato da contratação e é aplicada de forma igualitária a todos os alunos.

Lamentamos que essa regra tenha causado uma percepção negativa e agradecemos pelo seu feedback, pois ele é importante para que possamos aprimorar a comunicação dos nossos processos e garantir cada vez mais transparência aos nossos alunos.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada ao seu contrato ou às cobranças realizadas.

Atenciosamente,
Academia Heyfit

Da o nome que vocês quiserem. Isso é multa disfarçada. Desse jeito as academias vão falir quando todos ficarem espertos.