Chuveiros sem aquecimento na academia Hey Fit Unidade Centro e Shopping em Rio Grande
Respondida
Rio Grande - RS
10/07/2026 às 18:28
ID: 253616131
Veio novamente através do reclame aqui relatar problemas nos chuveiros da academia, estamos no forte do inverno no RS - cidade de Rio Grande, temperaturas próxima a 0C por volta das 7h da manhã e incrivelmente a academia Hey FIT Unidade centro está com os 5 chuveiros da sua unidade sem esquentar a mais de uma semana, quem treina e precisa tomar um banho pra ir trabalhar, estudar e etc. precisa tomar um banho gelado ou sair sem tomar banho.
Esse é um problema recorrente, vem a quase 1 ano, e em março de 2026 eu mesmo abri uma reclamação aqui e parecia que o problema tinha sido resolvido, mas colocaram uns chuveiros de plásticos, resistência fraca, de uso doméstico que devem custar uns 70,00 reias no máximo. Para uma academia que se encontra sempre lotada isso não é suficiente e não foi, 1 mês depois da troca dos chuveiros apenas 2 estavam esquentando e detalhe o restante não foi feita manutenção, foi ficando até chegar agora em JULHO e nenhum funcionar. Esse caso precisa de atuação forte, troca do sistema do aquecimento dos chuveiros , manutenção preventiva, escutar os clientes e levar mais a sério quem está com a mensalidade em dia todos os meses. Uma vergonha uma academia desse porte, padrão sem condições de oferecer um banho quente no forte do inverno gaúcho! A outra unidade da academia na cidade de rio grande localizada no shopping passa pelo mesmo problema, são 5 chuveiros e 2 funcionam e apresentam condições de banho.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 21:38
Olá Willian!
Agradecemos por compartilhar novamente sua experiência e lamentamos os transtornos ocasionados em relação ao funcionamento dos chuveiros da unidade Heyfit Centro Rio Grande.
Sabemos o quanto esse serviço é importante para os alunos que utilizam a academia antes de seus compromissos diários, principalmente durante o período de inverno, quando as temperaturas são mais baixas.
Após análise do ocorrido, identificamos que as resistências dos chuveiros apresentaram queima recente, sendo necessária a substituição dos componentes. Realizamos constantemente os reparos necessários para manter a estrutura disponível aos alunos.
Gostaríamos também de reforçar que a utilização inadequada dos equipamentos, como o manuseio incorreto dos chuveiros ou o uso fora das orientações recomendadas, pode ocasionar danos e reduzir a vida útil dos componentes, impactando diretamente a disponibilidade do serviço para todos os alunos.
Quando ocorrem esses problemas, todos acabam sendo prejudicados, por isso contamos com a colaboração dos nossos alunos para o uso consciente dos equipamentos e preservação da estrutura da unidade.
Pedimos desculpas pelos transtornos e informamos que a situação está sendo acompanhada pela gestão da unidade, visando garantir melhorias e maior estabilidade no funcionamento dos chuveiros.
Agradecemos pelo feedback e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Academia Heyfit