Dificuldade e demora na solicitação de saque na plataforma Hezilex
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/09/2026 às 12:21
ID: 258130813
Toda vez que solicito um saque tem um problema e demora dias , fiz uma solicitação de saque dia 27/08 e até agora o dinheiro não caiu e eu não consigo solicitar um novo saque. Estou procurando outra plataforma , gosto da Hezilex mas toda vez tenho dificuldade para retirar o dinheiro .
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Resposta da empresa
07/09/2026 às 18:18
Olá Jennifer, esperamos que você esteja bem
Após verificação interna, identificamos que o último saque solicitado já foi pago em nosso sistema
Caso o valor ainda não esteja visível na conta de destino, orientamos que verifique junto à instituição bancária recebedora, pois após o processamento pela plataforma a compensação ou visualização pode depender do fluxo interno do banco
Atenciosamente, Equipe Hezilex