Hezilex nao acompanha grafico real de corretoras serias
Respondida
Santos - SP
06/09/2026 às 22:23
ID: 258366833
Grafico nao acompanha a realidade do mercado , tenho provas , empresa nao e seria ! Mesmo grafico da binance e da hezilex , o da hezilex me fez ter prejuízo e so acompanhou o grafico da binance depois q me fez perder , e um absurdo isso irei mandar bloquear essa empresa de pagamento que voces recebem na justica , isso e [Editado pelo Reclame Aqui] descarado
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Resposta da empresa
07/09/2026 às 17:49
Olá Fabricio, esperamos que você esteja bem
Recebemos sua manifestação e esclarecemos que a Hezilex não realiza manipulação de gráficos, candles, resultados ou operações
Diferenças entre gráficos podem ocorrer em razão da fonte de cotação utilizada, liquidez, velocidade de atualização, formação de candles, spread, latência ou variações entre provedores de mercado, especialmente ao comparar ambientes distintos
Caso o usuário identifique uma operação específica que deseja contestar, orientamos que entre em contato pelo suporte oficial da Hezilex e envie os dados completos da operação, incluindo ativo, horário de entrada, horário de expiração, valor, preço de entrada, preço final e prints comparativos
Com essas informações, o setor técnico poderá analisar os registros internos da plataforma
Atenciosamente, Equipe Hezilex