saque

Olá Orlando, esperamos que você esteja bem

Recebemos sua manifestação e realizamos a verificação interna do caso.
Identificamos que o saque mencionado consta como pago em nosso sistema, tendo sido devidamente processado para a conta informada pelo usuário

Também tentamos contato pelos canais oficiais para informar a atualização e prestar os esclarecimentos necessários, porém até o momento não obtivemos retorno

Caso o valor ainda não esteja visível na conta de destino, orientamos que verifique junto à instituição bancária recebedora, pois após a liberação e pagamento pela plataforma, a compensação ou visualização do valor pode depender do processamento bancário

Esclarecemos que todas as solicitações de saque passam por verificações internas de segurança, validação cadastral e conformidade operacional antes da liberação

Em alguns casos, quando há necessidade de análise complementar, o prazo pode ser superior ao fluxo padrão até a conclusão das validações, a Hezilex não realiza retenção indevida de valores, as análises têm como objetivo garantir a segurança da conta, do titular e das transações realizadas na plataforma

Para qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelo WhatsApp:
https://wa.me/34603997718

Atenciosamente,
Equipe Hezilex