Bateria incompatível, não cumprimento da promessa de reembolso e falta de nota fiscal.
Não respondida
São Paulo - SP
17/11/2025 às 12:14
ID: 232095465
O enderel é *****. O contato: *****
Desde o dia 15/09/25, estou tendo problemas com a loja. Comprei uma bateria por R$ 280,00, pois me foi dito no atendimento que essa era compatível com meu aparelho. Infelizmente, não é. Avisei ao dono, ele me forneceu outra semelhante e, logicamente, também não funcionou. Me foi prometido, por fim, por ele que chegaria uma bateria original na semana passada -até dia 15/11/25 - e que caso não chegasse, devolveriam o meu dinheiro.
Hoje, dia 17/09/25, enviei mensagem cobrando e, infelizmente, ele pediu mais uma semana.
Estou neste momento acionando o PROCON. Nenhuma das baterias anteriores serviu e não consigo mais acreditar que alguma outra dele funcionará; o dono não cumpriu com a palavra dada na semana passada e lá se vão dois meses usando o notebook sem bateria e tendo meu trabalho e estudos prejudicados, sendo que investi tempo e R$ 280,00 em um objeto que simplesmente não funciona e que, inclusive, já devolvi.
Detalhe, no ato da compra me foi prometido o envio da nota fiscal por e-mail ou WhatsApp. Até hoje não a recebi.