demora na entrega
Não resolvido
Arapongas - PR
12/03/2015 às 10:47
ID: 12239219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão cumpre com a palavra
Mente sopre onde esta a encomenda
Fala que vai resolver o problema mas não resolve
Estou pagando por um aparelho que não esta comigo e
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Resposta da empresa
12/03/2015 às 16:01
Em tempo: re-ratificação do nº do rastreio, por erro de grafia: *******. obrigado, HF EQUIPAMENTOS
Consideração final do consumidor
12/03/2015 às 16:29
a empresa em questão não tem o mínimo de consideração para com seus clientes ao invés ligar ou mandar um email com código de rastreamento do produto não me deram nenhuma satisfação precisou entrar em um site de reclamação eles não retornam às ligações e nem responde emails
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
13/03/2015 às 12:25
Acreditamos que ocorrera alguma falha na comunicação, pois, conforme nosso Departamento SAC, contatos foram mantidos durante todo o processo. Quanto ao código de rastreamento, logo após a postagem do equipamento foi enviado e-mail comunicando o referido código. Discordamos quanto ao status "NÃO RESOLVIDO" postado pela autora. obrigado, HF EQUIPAMENTOS.