Comprei " Gato por Lebre "

INFORMAÇÃO [Editado pelo Reclame Aqui] E INVERIFICA

Cliente contrariado criando [Editado pelo Reclame Aqui] AFIRMAÇÕES com relação a empresa

Segue print da CONVERSA PARA FICAR REGISTRO , que o meso queria fazer por fora do MERCADO LIVRE :

Bom dia !!!!

Conforme já falado ao telefone , utilizar a devolução gratis do Mercado Livre .

Todos procedimento será realizado da forma correta e como determina a plataforma de compra .

att

09:20

KM
Olhei agora a nora fiscal em questão e vcs enviaram uma defensa G3 no caso comprei uma POLYFORM G5
09:21

Pode realizar a devolução com a NF recebida .

att
09:32

KM
No caso não quero devolver e sim trocar pela Defensa correta que comprei , att
09:46

KM
Continuo aguardando como fazemos para trocar e não devolver , att
10:26

KM
???
10:39

KM
???
10:58

Prezado

Conforme já explicamos NÃO EXISTE troca pelo Mercado Livre , assim devolver o produto e receberá o dinheiro de volta para realizar novamente a compra .
11:07

KM
A troca no caso tem que partir de vcs , ou seja , ligarem para mim fora do MERCADO LIVRE para resolver a situação , caso contrário se torna prática de PROPAGANDA ENGANOSA , vou querer receber o produto comprado em questão , caso contrário irei tomar as medidas juduciais cabíveis
11:24

Prezado,

As orientações já foram fornecidas , utilizar a devolução do produto pelo Mercado Livre : PRODUTO DIFERENTE DO QUE EU COMPREI

e assim após a postagem o dinheiro será ressarcido para o Sr.

E caso deseje poderá comprar novamente.

Não trata - se de PROPAGANDA ENGONOSA, pois o produto foi enviado ERRADO.
11:29

Hoje
Nada será realizado por fora do MERCADO LIVRE como está desejando

Até pelas ameaças que está realizando e por segurança da empresa, todo procedimento será realziado por aqui .

Acreditamos que todas as informações foram prestadas .

11:30

KM
Vcs estão enganados , estou com o anúncio e pedido de compra junto com o pagamento , ou seja , tudo referente a uma DEFENSA G5 , então quero receber o que comprei e não a devolução no caso como querem fazer , eu simplesmente pedi o contato por telefone para ficar mais fácil e direto mas seguiremos por aqui sem problema algúm , continuo aguardando a troca do produto pelo certo , att
11:35

TERMOS E CONDIÇÕES DO MERCADO LIVRE :
Posso trocar um produto?
Embora não possamos trocar seu produto, você pode devolvê-lo e receber seu dinheiro de volta para fazer outra compra. Se tiver uma reclamação em aberto, você pode combinar com o vendedor a possibilidade de trocar o produto. https://**************)
11:35

Quanto tempo tenho para enviar o produto?
O código que te damos tem uma validade de 5 dias. Se, por algum motivo, você não conseguir enviar o pacote nesse período, é só nos pedir outro código. Para fazer isso, você tem que a devolução novamente na opção Devolver grátis.
11:36

KM
Acho que não está entendendo direito , mas vamos lá : NÃO QUERO DEVOLVER O PRODUTO E SIM TROCAR PELO QUE COMPREI CORRETAMENTE , desculpas , att
11:38

Prezado

Conforme acima e dentro do que determina o Mercado Livre, todas as informações foram prestadas para a realização da devolução do produto no qual foi enviado ERRADO .

Não agimos e não realizamos nada que NÃO SEJA POR DENTRO DA PLATAFORMA DO MERCADO LIVRE .
11:39

De forma que diante de tudo que já foi exposto e encontra - se devidamente registrado as EMPRESA forneceu todo e qualquer esclarecimento quando ao procedimento que deverá adotar pela MESMA TER ENVIADO O PRODUTO ERRADO
11:40

Assim consideramos como encerrada todo e qualquer questionamento sobre o procedimento para a DEVOLUÇÃO DO PRODUTO ENVIADO ERRADO

Qualquer conversa após será mera especulação, discussão, ameaças que consideramos desnecessárias ter uma resposta .
11:42

Novamente informaremos e daremos o assunto por encerrado e aguardamos a devolução do produto no qual enviamos errado e solicitamos desculpas pelos transtornos causados .

11:43

Dentro da compra existe a OPÇÃO : DEVOLVER GRATIS , clique nesta opção e clique na É DIFERENTE DO PRODUTO PEDIDO e siga as instruções para realizar a devolução do produto .

Conforme links encaminhados acima, e deixando claro que quando ACEITOU os Termos e Condições para cadastrar junto ao Mercado Livre , essas informações estão lançadas lá.
11:48

boa tarde,

boa tarde, o produto que eu comprei é Defensa G5 ( 70,5 cm X 21,5 cm ) , o produto enviado foi uma defensa G3 ( 48,3 cm X 14 cm ), ou seja, está errado. em contato com a empresa fui informado pela dona que o envio foi errado mas que nada poderia ser feito. Não concordo e exijo o cumprimento da oferta , att

Defensa Polyform Em Pvc Branca G5 21,5 X 70,5c
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