Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

04/08/2022 às 22:24

ID: 147968755

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma hélice MFX na Hf Náutica, pelo ML, de um motor Mercury 90hp. Instalei a hélice e fui dar uma voltinha na lancha, no mesmo momento a hélice deslizou. Fiz uma reclamação e o vendedor nem respondeu, o ML informou que não protege porquê o produto foi usado, aí eu pergunto, como ia deslizar sem usar?

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Resposta da empresa

05/08/2022 às 09:50

Prezado

Primeiro vamos deixar claro que as informações prestadas são LEVIANAS E [Editado pelo Reclame Aqui], assim solicitamos a IMEDIATA RETIRADA DA RECLAMAÇÃO por caracterizar DIFAMAÇÃO E INJURIA

Podendo se encaixar conforme Súmula: ******* A pessoa jurídica pode sofrer dano moral.

Somos o Lojista e não o fabricante do produto .

Esse problema ocorre quando não se utiliza dos serviços de mecânico para fazer a instalação e não ser percebe que foi retirado e instalado sem o Espaçador / Arruela de Encosto.

Assim produto danificado e não com defeito de fabricação

Réplica do consumidor

05/08/2022 às 10:27

Foi instalada da forma correta. Está esquivando da responsabilidade, sem, ao menos, responder. Qual foi a resposta sua no ML?