Hotel não emitiu nota fiscal correta para despesas extras e não responde solicitações
Resolvido
Piracicaba - SP
23/07/2026 às 23:03
ID: 254710833
Boa noite, estive hospedado nesse hotel, paguei de extras R$ 679,98 e solicitei Nota Fiscal, o hotel somente emitiu nota no valor de R$ 459,98. Pedi que me enviasse uma nota no valor da diferença. Não mais me responderem.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:38
Prezado Sr. Eugênio,
Peço desculpas pela demora no retorno, a conversa não foi realmente etiquetada como deveria no whatsapp o que causou a falta de retorno.
Em relação a nota fiscal, conforme explicado no whatsapp a nota esta correta, o que acontece é que são dois tipos de nota fiscal e municipal e a estadual, a municipal é sobre os serviços e a estadual sobre a venda de itens.
Enviamos no whatsapp as duas notas fiscais, somando ambas terá o valor total pago pelo senhor.
Sigo a disposição em caso de dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Cordialmente,
Ivan Diniz
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 15:01
Resposta evasiva e tardia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1