Atendimento inadequado e ausência do síndico do Condomínio Millenio

Prezado Sr. Leandro,

Agradecemos sua manifestação e a oportunidade de esclarecimento.

Informamos que o síndico do Condomínio Millenio realiza atendimentos presenciais aos moradores às segundas e sextas-feiras, conforme previamente divulgado. Após verificação, não há registros de solicitações de reunião ou contato anterior da sua parte com o síndico.

Esclarecemos ainda que o Concierge é responsável pelas demandas operacionais e rotineiras do condomínio, sempre sob supervisão e orientação direta do síndico, que acompanha de perto todas as decisões e deliberações de gestão.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional ou receber sugestões que possam contribuir para o aprimoramento da comunicação condominial.

Atenciosamente,

Equipe HFlex

Srs. O Sindico nao tem respondido se quer as mensagens dos conselheiros, estes que foram escolhidos por votacao em Assembleia, diferente do posto de Sindico, onde o mesmo foi imposto pela empresa HFlex.
O Trabalho apresentado se encontra muito abaixo das promessas, e basta a empresa HFlex ter vontade para se aprofundar nesta informacao junto aos condominos, porem parece se encontrar satisfeita com toda a irresponsabilidade.
Continuamos aguardando un atendimento profissional.
Sem Mais.

Olá, Sr. Leandro.

Agradecemos pela oportunidade de dialogar e esclarecer os pontos que o senhor trouxe. Nosso Gerente Executivo de Clientes e Operações entrou em contato diretamente com o senhor no dia 10/10, por ligação telefônica, para ouvir atentamente suas percepções e alinhar oportunidades de melhoria no atendimento do condomínio Millenio.

Reforçamos que a HFlex permanece à disposição para continuar esse diálogo construtivo e seguir aprimorando a experiência de todos os moradores. O compromisso com a transparência e a boa comunicação é parte essencial do nosso propósito de transformar condomínios em experiências.

Cordialmente,

Equipe HFlex