Cobrança abusiva e não notificada de valor de dívida

Prezado Sr. Eder,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Realizamos a apuração do caso e verificamos que a unidade foi entregue em julho de 2025, com vencimento da primeira cota condominial em 05/08/2025. Consta em nossos registros que o boleto correspondente foi encaminhado ao e-mail cadastrado em 31/07/2025, bem como comunicados posteriores informando o vencimento da obrigação.
Antes do ajuizamento da cobrança, também houve contato por meio da empresa responsável pela recuperação do crédito, buscando uma solução administrativa para a regularização do débito.
Em relação aos valores atualmente cobrados, esclarecemos que eles decorrem do andamento do processo judicial e contemplam os encargos previstos na Convenção do Condomínio, além das despesas e honorários inerentes à cobrança judicial.
Nosso compromisso é conduzir cada situação com transparência, respeito e disposição para o diálogo.
Nossos contatos oficiais são [email protected] ou (21) 3282-5068.

Atenciosamente,
HFlex

Por gentileza, sou condomino do condomínio que administram. Aguardando resposta!

Prezado Sr. Elder,

Agradecemos por retornar à nossa manifestação.

Conforme informado em nossa resposta anterior (em 13/07/2026 às 12:28 min), realizamos a apuração do caso e prestamos todos os esclarecimentos disponíveis sobre a cobrança em questão.

Adicionalmente, em 15/07/2026, nosso Gerente Executivo, Alexandre Lima, entrou em contato diretamente com o senhor, por telefone e também por e-mail, oportunidade em que foram apresentados, de forma detalhada, os registros referentes ao envio das comunicações, ao histórico da cobrança e aos valores atualmente envolvidos no processo judicial.

Após a análise realizada, mantemos os esclarecimentos já apresentados, uma vez que os valores atualmente cobrados decorrem do andamento da cobrança judicial e dos encargos previstos na Convenção do Condomínio e na legislação aplicável.

Reiteramos que permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais relacionados, caso o senhor deseje dar continuidade ao diálogo. Nossos canais oficiais permanecem abertos: [email protected] e (21) 3282-5068.

Atenciosamente,
HFlex