Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2026 às 08:18

ID: 254526475

[Editado pelo Reclame Aqui] há mais de 5 meses já abri chamado e ninguém resolve nada

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 17:15

Boa tarde, Sra. Renata.

Esperamos que esteja bem.

Compreendemos a situação relatada na sua unidade e lamentamos o transtorno. No entanto, esclarecemos que os chamados referentes a unidades privativas devem ser direcionados diretamente à Incorporadora por meio de seus canais oficiais de atendimento.

A HFlex atua exclusivamente na gestão e administração das áreas comuns do empreendimento, prestando suporte em serviços administrativos, contábeis, cotações, compras e prestações de contas para o condomínio. Questões internas ou estruturais das unidades autônomas fogem à nossa alçada de atendimento.

Dessa forma, orientamos gentilmente que entre em contato com a construtora/incorporadora responsável através de seus canais oficiais para que possa auxiliá-la adequadamente com a sua demanda.

Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas relacionadas à administração do condomínio pelos nossos canais oficiais:

Central de Relacionamento com o Cliente
e-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (11) 3893-0000

Atenciosamente,

HFlex

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 10:58

Sem detalhes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6