Síndico omisso e ausente não atende moradores e ignora solicitações de reunião no condomínio.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/10/2025 às 08:29
ID: 228700905
Tenho hflex administradora e também a sindicancia no condomínio
O síndico senhor ***** não tem dado atenção às reclamações do condomínio e sempre omisso e não atende os moradores mesmo solicitando reunião até mesmo o conselho do condomínio e nunca esta no condomínio e quando está não pode atender ninguém.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/10/2025 às 16:32
Prezado Sr. Wesllei,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Valorizamos o diálogo construtivo e entendemos a importância da boa comunicação entre síndico e moradores.
Esclarecemos que o Sr. Walmir realiza atendimentos presenciais no condomínio às segundas e sextas-feiras e que sua solicitação foi respondida em até 24 horas úteis, com proposta de reunião para a mesma semana. Até o momento, não há registros que indiquem ausência de atendimento ou omissão, porém, permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Reforçamos nosso compromisso com uma gestão transparente, colaborativa e pautada nas boas práticas de governança condominial, sempre em conformidade com a Convenção e com o respeito a todos os envolvidos.
Com consideração,
Equipe HFlex
Réplica do consumidor
08/10/2025 às 18:01
por várias vezes tentei marcar reunião até mesmo no grupo do conselho a qual fui eleito na última assembleia e ele não me atende criou novo grupo e faz sua demandas por outros canais me evitando
Réplica do consumidor
08/10/2025 às 18:01
por várias vezes tentei marcar reunião até mesmo no grupo do conselho a qual fui eleito na última assembleia e ele não me atende criou novo grupo e faz sua demandas por outros canais me evitando
Réplica da empresa
10/10/2025 às 16:21
Olá, Sr. Wesllei.
Agradecemos por compartilhar sua percepção. Nosso Gerente Executivo de Clientes e Operações realizou duas tentativas de contato telefônico (em 10.10.*******) e, posteriormente, enviou um e-mail para o endereço cadastrado, colocando-se à disposição para ouvi-lo e tratar de seus pontos de forma direta e transparente.
Nosso objetivo é assegurar que todos os condôminos sejam ouvidos e que o diálogo aconteça de forma respeitosa e colaborativa. Continuamos disponíveis para uma conversa no momento que lhe for mais conveniente.
Atenciosamente,
Equipe HFlex
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 17:00
Não acho que hflex esteja preparada para assumir uma sindicansia pois oque eu vejo no meu condomínio é um síndico despreparado e ausente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/10/2025 às 10:54
Prezado Sr. Wesllei,
Agradecemos por compartilhar sua opinião e respeitamos integralmente sua percepção.
Reforçamos que a HFlex mantém um compromisso contínuo com a qualidade de suas operações e com o aperfeiçoamento constante de seus profissionais e processos. Nosso propósito é transformar condomínios em experiências, e seguimos empenhados em evoluir a cada interação, valorizando o diálogo e a transparência.
Permanecemos à disposição, por nossos canais oficiais, caso deseje retomar o contato e contribuir com sugestões construtivas que nos ajudem a aprimorar ainda mais nossos serviços.
Com consideração,
Equipe HFlex