HFX ASSESSORIA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/08/2026 às 15:23

ID: 256880527

Recebemos as chaves do nosso apartamento Mundo Apto Freguesia em dezembro de 2025 e, desde então, temos enfrentado um problema recorrente com obras realizadas nas unidades do empreendimento.

O principal problema é que, aparentemente, não existe um prazo máximo efetivo para a realização das obras, permitindo que algumas unidades permaneçam em reforma por meses e, em alguns casos, por períodos que podem chegar a 1 ano ou mais.

Entendo que cada proprietário tenha o direito de realizar melhorias em seu apartamento, porém esse direito precisa ser conciliado com o direito dos demais moradores ao sossego e à qualidade de vida.

Nosso apartamento possui aproximadamente 40 m, e é muito difícil compreender como uma unidade desse tamanho possa permanecer em obras por mais de 6 meses sem uma previsão clara de término. Durante esse período, os demais moradores ficam sujeitos a barulho, circulação constante de prestadores de serviço e toda a perturbação causada por obras que se prolongam indefinidamente.

No nosso caso, temos criança pequena, o que torna a situação ainda mais complicada. Não é razoável esperar que uma família tenha que conviver durante meses ou até mais de um ano com o transtorno e o barulho decorrentes de obras de outras unidades, sem que exista um prazo máximo claramente estabelecido e fiscalizado.

O que mais causa indignação é a falta de uma política efetiva para impedir que uma obra se prolongue indefinidamente. Não se trata de impedir que os moradores façam reformas em seus apartamentos, mas de estabelecer regras razoáveis, com prazo para conclusão, acompanhamento e medidas para evitar que os demais moradores sejam prejudicados por períodos excessivos.

Gostaria, portanto, de uma posição clara da empresa responsável pelo empreendimento sobre:

Qual é o prazo máximo permitido para uma obra dentro das unidades?
Existe fiscalização sobre o andamento e a duração dessas obras?
O que é feito quando uma unidade permanece em reforma por vários meses?
Existe previsão de estabelecer um prazo máximo para conclusão das obras?
Quais medidas serão adotadas para preservar o sossego e a qualidade de vida dos moradores que não estão realizando reformas?

Espero que a empresa trate essa situação com seriedade e apresente uma solução concreta. O fato de uma unidade estar em reforma não pode significar que os demais moradores tenham que aceitar meses ou até anos de transtornos sem qualquer previsão de término.

Estamos falando de pessoas que compraram seus apartamentos para morar e ter tranquilidade, inclusive famílias com crianças pequenas. É necessário encontrar um equilíbrio entre o direito de reformar e o direito dos demais moradores de viverem com o mínimo de sossego.

Aguardo um posicionamento e, principalmente, medidas concretas para estabelecer e fazer cumprir um prazo razoável para a conclusão das obras.