HG CAR MULTIMARCAS

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Belo Horizonte - MG

19/01/2026 às 23:22

ID: 238192927

Fiat Toro Freedon 2017/2018
Dia 28/10/2025 Foi feito um teste drive, depois um simulamento e provável compra, mas foi
detectado barulho na lateral direita do carro, costura de capa do volante soltando, amassado
no para lama esquerdo, puxador da porta lado do motorista solto, portas traseiras da caçamba
balançando e fora de alinhamento.
28/10/2025 - Vendedor se comprometeu a sanar os problemas encontrados até o outro dia.
Dia 29/10/2025 Foi efetuado o pagamento da entrada e o financiamento pela C6 Bank
Dia 29/10/2025 Peguei o carro, mas no posto Shell da Av. Carlos Luz 102, com Rua Dona
Alexandrina, a menos de 200 metros do Portal Auto Shopping, foi detectado pelos frentistas
problemas no reservatório de água do limpador vazando, nível no óleo do motor deu zero,
reservatório de liquido de arrefecimento baixo, liguei para o vendedor, que simplesmente disse
para rodar com o carro, eu voltei para agência e disse para eles arrumarem.
Dia 30/10/2025
Respostas e consertos:
Erro 1= disseram que o reservatório é normal vazar mesmo, então na verdade não arrumaram
o defeito.
Erro 2= Óleo do motor estava no nível naquele momento, parecia ter resolvido.
Erro 3= Nível do liquido de arrefecimento no nível normal. Parecia ter sido resolvido.
Erro 4= amassado no para-lama esquerdo estava pior do que antes, antes nem tivesse mexido,
mas prometeram pagar o martelinho de ouro, mas que eu pediria para fazer.
Dia 31/10/2025 Fui na empresa de troca de óleo, para fazer a troca de óleo do motor, porém o
trocador de óleo, viu que o motor estava com óleo escorrendo pelo bloco, liguei para o vendedor,
ele disse para trocar o óleo mesmo assim, não troquei por receio de dar problema, depois teria
que levar o carro na agência para tirar o vazamento, data prevista 04/11/2025.
Dia 04/11/2025 Levei o carro para a Loja HG COMERCIO DE VEICULOS MULTIMARCAS EIRELI,
Portal Auto Shopping - *****,
para tirar o vazamento de óleo do motor.
Dia 05/11/2025 Fui buscar o carro à tarde na Loja HG COMERCIO DE VEICULOS MULTIMARCAS
EIRELI, no Portal Auto Shopping, disseram que haviam tirado o vazamento.
Dia 06/11/2025 Fui trocar o óleo na Loja do Lubrificantes Horta, *****, assim que o rapaz que troca o óleo tirou o peito de
plástico do motor, infelizmente o óleo estava escorrendo no bloco ainda, ele também viu uma
coifa estourada do lado direito, perto da roda da frente, liguei para o vendedor, ele
disse de novo, pode trocar o óleo e traz o carro na próxima terça dia 11/11/2025.
Dia 06/11/2025- No mesmo dia tornei a ligar para reclamar da barulheira do lado da frente direita
do carro, o vendedor disse que no dia 11/11/2025 olhariam.
Dia 10/11/2025 Fui no Escapamento e Troca de Óleo Fernão Dias, paguei R$180,00 para soldar os suportes quebrados das duas portas traseira do carro.
Dia 10/11/2025 Paguei R$150,00 pelo reparo de martelinho de ouro no para-lama esquerdo do
carro.
Dia 11/11/2025- O vendedor me passou R$100,00 no pix de ajuda pelo serviço do martelinho de
ouro.
Dia 11/11/2025- Levei o carro novamente na agência HG veículos para sanar os problemas.
Deixei o mesmo de manhã.
Dia 15/11/2025- Ficaram com o carro 4 dias, fui buscar o carro na Loja HG COMERCIO DE VEICULOS MULTIMARCAS EIRELI, Portal Auto Shopping - *****, segundo o vendedor estava tudo resolvido, o barulho seria os suportes do motor ruins, os
mesmos foram trocados, trocaram a coifa, tiraram o vazamento do óleo do motor, na verdade o
carro no momento que cheguei lá sequer estava lá, foram buscar ele não sei onde, mas depois
de um tempo chegou, com o tanque no zero praticamente, sendo que havia deixado o mesmo
com meio tanque no mínimo.
Dia 15/11/2025- Assim que saí do estacionamento do Portal auto shopping a luz do Start Stop
acendeu, até então funcionava direitinho, mas parou do nada, parei e liguei para o vendedor, ele
disse, roda com o carro, mas sem saber o que era aquilo fiquei preocupado, como o vendedor
disse que isto não tinha garantia, deixei para resolver eu mesmo, roda do lado direito também
estava esquentando demais.
Dia 18/11/2025- Fui no mecânico, chegando lá ele disse que o problema do Start Stop seria o
alternador que não estava carregando a bateria, pois a carga estava abaixo do que precisa,
Paguei R$120,00 pelo rastreamento do problema.
Dia 19/11/2025- Fui no eletricista, ele confirmou que o alternador não estava carregando, deixei
o carro lá e a noite fui buscar de volta, paguei R$1.050,00 pelo serviço. Havia ligado para o
vendedor da HG COMERCIO DE VEICULOS MULTIMARCAS EIRELI, Portal Auto Shopping - ***** informando o caso, ele disse que
me ajudariam.
Dia 24/11/2025- Quase um mês depois da compra da Fiat Toro, o Vendedor me enviou a nota
fiscal do carro pelo zap em pdf.
Dia 24/11/2025- Não conseguimos tirar o bujão da caixa hidráulica de marchas, pois o mesmo
está todo sem pega. Liguei para o vendedor e avisei disto, ele disse para comprar outro que
pagariam depois.
Dia 02/12/2025- Fui na Loja HG COMERCIO DE VEICULOS MULTIMARCAS EIRELI, Portal Auto
Shopping - ***** e consegui
conversar com o gerente a respeito dos fatos ocorridos, ele me tratou super bem, disse que
pagaria o bujão e que faria uma força pelo menos para ajudar no conserto do alternador.
Dia 12/12/2025- Mandei soldar o parafuso da caixa, paguei R$80,00 pelo serviço.
Dia 05/01/2026- Foi descoberto o barulho na dianteira do carro pelo Mecânico da Loja de
alinhamento e oficina, problemas são as buchas do leque estouradas, ponteira e articulação e
um vazamento na mangueira superior do radiador.
Dia 07/01/2026- compra no mercado livre de peças no valor de R$573,93. Buchas do leque,
ponteira, articulação.
Dia 09/01/2026- comprei a mangueira superior do radiador, no valor de R$151,00.
Dia 09/01/2026- Foi feita a troca do óleo de caixa hidráulica na Gran Lub, valor de R$900,00.
Dia 12/01/2026- Do nada a luz do marcador de combustível acendeu no amarelo dizendo que
o combustível tinha praticamente acabado, ficou no zero, mas depois voltou, isto continua
acontecendo agora direto. Não tem como saber o quanto tem de combustível.
Dia 13/01/2026- Troca da peça vazando no radiador, na loja do Zé gotinha Pago R$230,00 pelo
serviço.
Dia 15/01/2026- Marcador de combustível parou de marcar totalmente.
Enfim, o carro está cheio de vícios, não cumprem com a garantia, só falam para gente resolver
os problemas, dizem que vão pagar e simplesmente fica por isto mesmo, hoje 19/01/2025 fui na Loja e o vendedor que me atendeu, difícil demais achar o gerente, o mesmo simplesmente me aconselhou trocar de carro, mas em outro lugar, ou comprar um carro novo.