Pedido feito com a empresa HG de Boca Rosa company
Respondida
Salto - SP
06/08/2024 às 11:12
ID: 194604079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos um pedido com a empresa HG no dia 27 de junho de *******, referente aos produtos de Boca Rosa Company e ainda não recebemos a mercadoria. O pagamento foi feito a vista via pix, pois teríamos condições especiais e desconto de 10% , diferente se fosse feito pagamento a prazo, por boleto.
Número do ******* e *******, realizado pela empresa Empresa Lilly Perfumaria e cosméticos LTDA, com o vendedor Luís Antônio. O pagamento foi feito no dia 28/06/*******.
Tentamos contato inúmeras vezes para saber um posicionamento e a empresa não sabe ao certo a data que será liberado.
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 15:57
Boa tarde. Como já anunciado nas redes sociais da Boca Rosa Company, os produtos da marca apresentaram problemas com as embalagens, para a sua resolução, a marca optou por adiar o lançamento oficial das maquiagens Boca Rosa de modo que as embalagens fossem refeitas sem os devidos problemas. Entende-se com isso que haverá atraso do recebimento dos produtos nas distribuidoras e principalmente o atraso das entregas nas lojas de todas as cidades. Agradeço a compreensão, quaisquer dúvidas além disso estamos à disposição.