produtos VENCIDOS
Em réplica
Bauru - SP
08/07/2024 às 11:25
ID: 192454427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou vendedora e fiz uma compra para revenda. Recebi produtos VENCIDOS. Sim,com risco de danos à saúde. Estou em prejuízo,pois entrei em contato para solucionar o problema e até agora não obtive sucessso. Pedi à vendedora LETÍCIA a devolução do meu dinheiro e tbm do produto. São produtos para cabelo e estou sem meu dinheiro investido,sem o produto e extremamente insatisfeita com a distribuidora. No momento de atrair clientes são ótimos,mas no momento que tive problemas,pronto,péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 15:19
Olá, Larissa. Tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido. Como consta no print do arquivo 2, nossas televendas estão dispostas a ajudá-la da melhor maneira realizando a devolução, porém nossas transportadoras são terceirizadas e com isso entende-se que será coletado de acordo com a rota da mesma. Já solicitamos a devolução e o reembolso será realizado assim que os produtos chegarem na empresa. Agradecemos a atenção e novamente, sentimos muito pelo ocorrido.
Réplica do consumidor
08/07/2024 às 15:30
Olá! Desde o dia 21/6 estou tentando resolver. Além de me venderem produtos vencidos,estou com prejuízo do valor. A vendedora só foi boa para vender,pois para resolver de forma ágil,não foi. É um absurdo me venderem produtos vencidos e demorar tanto.