Desrespeito ao cliente / irresponsabilidade com a venda e entrega de produtos / ausência de resposta e solução dos problemas
Não respondida
Teófilo Otoni - MG
09/05/2019 às 10:42
ID: 91370241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós reclamações realizadas junto ao Reclame aqui e ao PROCON contra as empresas HG FITNESS e MOVEMENT FITNESS, recebemos um contato de representantes da MOVEMENT informando que o Sr Gerson proprietário e representante da empresa HG FITNESS entraria em contato conosco para realizar o ressarcimento do aparelho (01 Esteira RT ******* com inclinação) porém já se passaram mais de 15 dias após o contato e o mesmo não deu nenhum posicionamento, nem entrou em contato para nenhuma informação. Já enviamos e-mails e a reclamação segue no orgão PROCON. é Imensurável a nossa insatisfação, quanto a resolução do problema. Entende-se que uma empresa delega responsabilidade á outra pelo ocorrido, porém nenhuma soluciona o problema (o ressarcimento do bem já pago) enquanto isso ficamos sem o aparelho na academia e sem condições de fazer a aquisição de outro. Aguardamos a solução do problema.