Cobrança indevida na promoção de compra de Monja Rosa
Respondida
Limeira - SP
15/08/2025 às 11:03
ID: 224598631
Comprei a promoção pague 03 monja rosa e leve 06. Na hora de pagar foi cobrado 06 e ganharia 03. Quero saber o que resolveram, se vão mandar os 09 ou se vão devolver o dinheiro.
Fone *****.
Caso não me respondam vou suspender o pagamento.
Aguardo manifestação.
Scilita
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 11:48
Olá Camila,
Agradecemos o contato, mas esclarecemos que a Ouro Saúde jamais comercializou o produto mencionado e não possui qualquer parceria com a empresa citada.
Trata-se, possivelmente, de uma compra em outro site ou de um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por terceiros.
Por favor, verifique o comprovante de pagamento e o endereço do site para identificar o vendedor responsável.
Caso deseje, podemos orientar sobre como formalizar a reclamação junto ao Procon.