Venda não entregue e bloqueio de acesso aos dados do CNPJ

Não resolvido
Apucarana - PR
26/08/2025 às 15:38
ID: 225419627
[Editado pelo Reclame Aqui], vendem, não entregam, não tem contato, bloquearam acesso aos dados do cnpj, mas vamos chegar em vocês , pode ter certeza, não vou perder meu dinheiro.
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 11:30
Olá cliente,
Identificamos que a transportadora não conseguiu concluir a entrega devido a uma divergência no endereço cadastrado.
Entre em contato por mensagem privada para confirmarmos seus dados e providenciarmos o reenvio sem custo adicional.
Infelizmente, passamos por um período de muitos problemas de transporte com muitos produtos enviados não sendo entregues, mas de qualquer maneira, estaremos entrando em contato para refazer o envio em breve.
Envie seus dados e comprovantes de compra para o e-mail helpbluenutrition para o novo envio.
Nossos dados nunca foram escondidos, apenas tivemos problemas de concorrência desleal, onde de alguma maneira, nos fizeram perder o acesso a nossa antiga loja.
Réplica do consumidor
20/09/2025 às 12:24
Infelizmente a loja não está sendo verdadeira, para conseguir falar com alguém da loja tive de entrar com processo judicial e estamos com audiência marcada e a pessoa que falamos foi um advogado que entrou em contato, tentamos falar de todas as formas com a empresa, o telefone cadastrado no site não existe, e empresa não mandou nenhum comunicado ou email dizendo qualquer coisa sobre o pedido e agora estão tentando se justificar com inverdades, não recomendo e não voltarei a negociar, agora infelizmente teremos de resolver essa situação juridicamente que foi a única forma que conseguimos para resolver.
Consideração final do consumidor
20/09/2025 às 12:27
Lamentável, comprei , não recebi, tentei de todas as formas me comunicar com a empresa, infelizmente não consultei o nome da empresa aqui na plataforma antes de comprar, se tivesse consultado não teria comprado e agora estou tendo de passar por processo judicial para resolver essa situação, não recomendo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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