Demora no atendimento e falta de profissionalismo em hospital pediátrico
Em réplica
São Paulo - SP
16/08/2026 às 07:43
ID: 256577523
Hospital pessimo, cheguei com minha filha de um ano, com febre alta, nao tinha ninguem alem de eu e ela pra passar, so a espera pra poder passar ma triagem foi 30 min, chegou la dentro nao tinha ngm, fora a eternidade que foi pra medica chamar minha filha falou que ia passae raio x, quando foi la pra fazer, ela nao havia solicitado nada, quando questionei ela me cortou e me ignorou, vim pra casa com minha filha sem atendimento com
Febre ja fazem 5 dias hospital sem ética nenhuma, pessimos profissionais, se é que podemos chamar de profissionais.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 10:20
Prezada, Sra. Mirela
Agradecemos a sua mensagem. Nós sempre priorizamos a experiência do paciente, portanto ela é muito importante para melhoria continua dos nossos serviços e atendimento. Enviamos um e-mail com resposta do gestor em 20/08/2026 as 10h04.
Reforçamos que os valores de solidariedade, excelência e resultado norteiam o nosso trabalho e agimos sempre orientados pela Política de Humanização.
Continue compartilhando as suas percepções conosco, somente dessa forma poderemos aperfeiçoar nossos serviços e garantir uma melhor experiência para nossos pacientes
SAU - Serviço de Atendimento ao Usuário
Hospital Geral do Grajaú
3544-9444 Ramal 258/441
[email protected]
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 10:26
Não não foi solicitado, a não ser que tenha sido solicitado quando eu saí, eu não sou [Editado pelo Reclame Aqui], e não iria negligenciar minha própria filha, faça me o favor né.