HGG Hospital Geral do Grajaú

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Taboão da Serra - SP

13/12/2025 às 09:31

ID: 234655379

Registro minha profunda indignação com o Hospital Geral do Grajaú (HGG) pelo atendimento prestado à minha avó idosa, internada em 03/10 e que veio a óbito em 09/12 em decorrência de sepse (infecção generalizada).

Mesmo diante de exames que indicavam infecção grave, diarreia severa e um quadro clínico extremamente delicado, o hospital tentou impor uma alta forçada no dia 26/11, a qual a família, de forma responsável, se recusou a assinar. Durante todo o período de internação, ficou evidente a negligência médica, o descaso, a ausência de cuidados básicos e um tratamento desumano, no qual minha avó foi tratada como paciente terminal por médicos residentes, sem a devida investigação, acompanhamento adequado ou assistência digna.

Além disso, o local se mostrou totalmente sujo, despreparado e marcado por atitudes discriminatórias, especialmente contra idosos e pessoas negras em situação de vulnerabilidade. Em diversas ocasiões, durante as visitas, encontramos minha avó completamente suja, largada, desidratada e com saturação baixa, necessitando de oxigênio, sem que houvesse qualquer intervenção prévia da equipe. Essa sucessão de falhas impactou diretamente na piora do quadro clínico, contribuindo de forma significativa para o desenvolvimento da infecção generalizada que culminou em seu falecimento.

Ressalta-se que o Hospital Geral do Grajaú é gerido pelo Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês (IRSSL), organização vinculada ao Hospital Sírio-Libanês, amplamente divulgada como responsável por aplicar sua expertise na gestão da saúde pública. O HGG é apresentado como um hospital moderno, digitalizado, focado em qualidade, inovação e cuidado humanizado, sendo inclusive reconhecido por certificações de excelência, como a HIMSS Nível 6, tornando-se referência em transformação digital no SUS, com a promessa de um hospital 100% digital, mais ágil, seguro e preciso nos diagnósticos.

No entanto, a realidade vivenciada pela minha avó e por nossa família foi completamente oposta a esse discurso institucional. Não houve humanização, não houve cuidado digno, tampouco excelência na assistência prestada. O que presenciamos foi abandono, negligência e desrespeito à dignidade humana, incompatíveis com a imagem de inovação, qualidade e responsabilidade social amplamente divulgada pela instituição gestora.

O desfecho foi trágico e, acima de tudo, evitável. Minha avó tinha nome, história e uma família extremamente presente e unida, que acompanhou de perto cada erro, cada omissão e cada falha cometida dentro dessa instituição.

Diante de tudo isso, exigimos justiça. Queremos que todos os responsáveis pelo caso da minha avó, sejam profissionais, gestores ou a própria instituição sejam devidamente investigados e punidos de forma justa, para que outros idosos e pessoas em estado de vulnerabilidade não passem pela mesma situação cruel, desumana e negligente que ela enfrentou.