HGG Hospital Geral do Grajaú

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São Paulo - SP

25/05/2025 às 23:28

ID: 217969785

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Prezados,

Venho, por meio desta, apresentar reclamação formal em razão da forma negligente e desrespeitosa com que fui tratada pelo Hospital do Grajaú, após ser submetida a uma cirurgia de retirada de vesícula, realizada no dia 08 de maio de 2025.

No dia da cirurgia, mesmo com o procedimento agendado, não havia leito disponível para minha internação. Fui mantida em um corredor até o dia seguinte da alta hospitalar, o que demonstra total falta de planejamento e respeito à dignidade do paciente. Alegaram superlotação, mas é inadmissível que, mesmo sendo uma cirurgia marcada, não houvesse quarto ou leito disponível.

Após o procedimento cirúrgico, recebi alta sem orientações claras sobre o processo de retirada dos pontos e sem cuidados adequados para o pós-operatório. Fui medicada apenas com remédio para dor, sem qualquer prescrição de anti-inflamatórios ou antibióticos para prevenção de infecções.

Além disso, o relatório médico apresenta informações incorretas: consta que eu estava evacuando normalmente, quando, na verdade, até o momento da alta, eu só havia urinado. Também foi registrado que eu estava "deambulando" (andando), o que é falso, pois apenas me levantei para ir embora no momento da alta.

Tentei contato telefônico com o hospital por duas vezes para obter informações sobre o retorno, sendo mal atendida em ambas. Somente na terceira tentativa, conseguiram agendar meu retorno para o dia 05 de junho de 2025, quase um mês após a cirurgia. Durante esse período, procurei atendimento no posto de saúde, onde a médica constatou que os pontos estavam inflamados, situação que poderia ter sido evitada com o devido acompanhamento.

Mesmo debilitada, retornei ao trabalho e precisei voltar para casa por não me sentir bem, comprometendo não só minha saúde, mas também meu desempenho profissional.

Diante do exposto, solicito providências urgentes quanto à apuração dos fatos relatados, responsabilização dos envolvidos e reparação pelos danos físicos e emocionais sofridos.

Sem mais,