Demora Excessiva no Atendimento do Prontonil

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nova Iguaçu - RJ

17/06/2025 às 16:50

ID: 219908591

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cheguei hoje com meu filho as 16:16 no prontonil, agora são 16:47 e nem se quer fizeram a ficha dele ainda. Oi seja 30 minutos já se passaram e não tem nem ficha dele pronta o que me faz pensar quantas horas mais precisaremos ficar aqui até que ele seja de fato atendido, examinado e derrepente até fazer exames. A maioria das vezes que viemos aqui é cheio e o atendimento muito lento. Ficam muito tempo sem chamar seja para ficha ou pra triagem ou para consulta. É um hospital bom, tem bons médicos, estrutura boa mais não sei o que acontece que faz com que tudo demore e aí as pessoas se vêem obrigadas a vir pois é o único que atende a maioria dos planos porque se houvesse outra opção tenho quase 100% de certeza de que não seria a primeira opção para atendimento de emergência.

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Consideração final do consumidor

05/08/2025 às 08:15

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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