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Reclamar dessa empresa

Vassouras - RJ

30/05/2023 às 20:38

ID: 165594953

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra dia 24/04/******* e ficaram de postar dia 26/05/*******. Na data da postagem ficaram de me enviar o código de rastreio, o que não aconteceu! Entrei em contato pelo WhatsApp e fui informada que não conseguiram postar meu produto, mas eu poderia optar pelo aguardo de um novo prazo ou estorno. Optei pelo estorno e após contato por e-mail, alegaram que meu pix está agendado pra 23/06/*******, o que achei absurdo! Deram o prazo com pedido de desculpa e voto de confiança. Antecipadamente, faço a reclamação, e caso eles me estornem, virei me retratar. Mas, diante de tanta reclamação que vi, fiquei com medo de não tomar medida e eles não me estornarem e nesse meio tempo outras pessoas terem o mesmo problema do meu. Já comprei anteriormente em ******* (4 bolsas) e minha compra deu certo! Infelizmente aconteceu isso agora, justamente o meu presente que escolhi de aniversário! Decepcionada!