Atendimento péssimo
Respondida
Osasco - SP
06/05/2021 às 14:48
ID: 123560171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEU comprei um intercambio de 5 semanas para o Canadá em ******* para ir em ******* porém com a pandemia infelizmente não pude ir, agora eu quero mudar de pais, e usar esse valor como credito em outra escola, para outro destino, e é uma enrolação, não tenho atendimento a pessoa responde quando ela quer, é um absurdo.
Não recomendo e nunca mais faço negocio com essa empresa, graças a Deus o mundo da voltas.
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Resposta da empresa
11/05/2021 às 14:44
Olá Jhanayna,
Sentimos muito pelos transtornos que a pandemia trouxe no seu planejamento.
Infelizmente, devido as mudanças de regras que envolve vários países e instituições por causa da Covid, nosso tempo de resposta ficou maior, pois precisamos ter sempre a orientação mais atualizada por parte da instituição para os nossos clientes.
O seu processo de reembolso já foi realizado e agradecemos mais uma vez a confiança.
Atenciosamente,
Equipe Hi Bonjour