Um pouco mais de atenção e orientação
Respondida
São Paulo - SP
11/07/2023 às 15:55
ID: 168019067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com problemas para aplicar meu visto de estudo para a australia devido a alguns descuidos, exceto finais de semana e alguns atrasos da minha parte documental,mas ainda sim teria prazo para aplicar o visto pra data que planejei iniciar o intercambio,tive atraso devido a um oshc que me indicaram mas não era o certo, e com a data planejada chegando recebi o coe porém com o inicio das aulas muito proximo, então decidimos mudar o coe e a data do inicio das aulas, e a comunicação com a empresa é meio complicada as vezes, agora não sei se vou um ou dois meses após o planejado e estou estagnado no processo
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Resposta da empresa
13/07/2023 às 10:03
Olá Davi, tudo bem?
Em primeiro lugar, quero agradecer a sua mensagem e dizer que aqui na HiBonjour nós levamos muito a sério o atendimento e suporte que oferecemos aos nossos estudantes. Nós começamos a trabalhar com o destino Austrália há pouco tempo e sabemos que ainda temos muito a melhorar. Existem muitas questões que fazem com que o processo para a Austrália seja um pouco mais lento, principalmente devido ao fuso horário. A comunicação com as instituições acabam sendo demoradas!
Mas, com certeza, estamos sempre buscando fazer ajustes e trabalhando para que o processo seja cada vez mais rápido e tranquilo para você e todos os nossos estudantes!
Nosso time já entrou em contato com você, me coloco também inteiramente à disposição caso você tenha alguma dúvida.
Conte conosco !
Atenciosamente,
Thais Della Nina
Diretora e Fundadora HiBonjour