Hi Bonjour

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Salvador - BA

12/01/2021 às 00:50

ID: 117998075

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Contratamos a Hi Bonjour, em *******, para nosso processo de imigração, meu de minha esposa e filha para o Canada, o que ficou combinado foi que eu iria estudar, para que minha esposa e filha tivessem direito ao visto.
A Hi Bonjour, me ofereceu a opção de fazer um curso de ingles, em escola credenciada deles, para que eu não tivesse que fazer as provas de proficiência da lingua. Ate ai tudo ok. Fiz algumas vezes o teste de nivelamento para sabermos quantos meses de curso de ingles seriam necessários, antes de eu ingressar no college escolhido. E em todos os testes meus resultados apresentaram que só precisaria fazer dois meses de curso de ingles. Faltando menos de um mês para a viagem, a Hi Bonjour, me informa que a escola contratada mudou os planos e que agora eu teria que fazer seis meses de ingles e não mais dois como havíamos contratados. E um detalhe importante, eu já havia pago um termo do cursos escolhido no college, como exigido por eles. Como já havia feito toda a minha programação de viagem, passagens compradas, homestay pago, concordei em fazer mais um mês de curso de ingles, pois eu tinha um mês de folga, que estava programado para organizar as coisas para quando minha esposa e filha chegassem.
Mesmo assim ao chegar no curso de ingles, tive que voltar dois livros e começar do básico. Pois a escola já tinha acordado com a Hi Bonjour que eu teria que fazer seis meses e não mais dois. Todas as despesas extras pagas por mim claro.
Como "solução" a HI Bonjour, me ofereceu arrumar um college, sendo que eu tinha pago uma pôs graduação, e me programado para tal. A muito custo e no limite de prazo, pois minha família chegaria em agosto e os vistos delas dependiam de eu esta matriculado em um college, tive que aceitar o college que me ofereceram, sendo que hoje estou cursando o mesmo curso que fiz no Brasil, que é administração de empresas, só para não perder todos nossos planos e sonhos ate então.
Lembrando que já havia pago um termo da pôs graduação que iria, fazer e quando questionei sobre o reembolso, fui informado que era so dar entrada no pedido, que não havia problema nenhum que o college devolvia. Qual minha surpresa, recebi apenas 50% do valor pago. Quando questionei a Hi Bonjour, a resposta foi que era isso mesmo, e que eles sabiam e que não poderiam me ajudar.
Resumindo, com a venda casada do curso de ingles e as falhas de comunicação, além de me obrigarem a fazer toda a documentação de visto, com uma outra empresa parceira deles aqui no Canada. Tive uma perda financeira considerável, além de todo o constrangimento e stress gerando a mim e minha família. Pois por essas falhas minha esposa ficou sem poder trabalhar por mais de sete meses, e minha filha perdeu o inicio do ano letivo.
Como ainda estou no Canada, e devido a COVID-19, não pude voltar ao Brasil para acionar a empresa na justiça, estou utilizando esse canal, para ver se tenho algum reembolso e alertar aos demais para terem muito cuidado nas facilidades vendidas pelas empresas de intercambio ai no Brasil. Tudo que estou descrevendo aqui, tem registrado por e-mail e conversas de WhatsApp, inclusive com a confirmação de que eles agiram errado no meu processo.