Demora exagerada
Não resolvido
Porto Seguro - BA
07/03/2023 às 14:21
ID: 160543647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu veículo deu pane emergencial, foi levado por guincho até a concessionária Hi-Car, hoje, sete dias depois ainda não me deram nenhum retorno, nem diagnóstico, nem orçamento e muito menos previsão de entrega do carro. Um absurdo e total desprezo com o cliente.
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Resposta da empresa
09/03/2023 às 17:33
Boa tarde Sr. Romulo,
Lamentamos a experiência negativa com a nossa marca. O gerente de nossa oficina fará contato para auxiliar na solução do problema.
Estamos à disposição para qualquer outra solicitação.
Hicar | Grupo Orletti
Consideração final do consumidor
08/04/2023 às 09:25
Já vi acontecer descaso com o cliente da mesma forma em outras empresas que faliram e hoje não existem mais, a seleção é natural no mercado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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