Hi Fit Academia

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Cotia - SP

01/03/2021 às 11:49

ID: 120308627

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Gostaria de deixar registrado minha total insatisfação no atendimento da minha solicitação para o congelamento das matriculas do plano familiar que temos com a mega fit. Por não conseguir mais frenquentar por conta da pandemia, no dia 25.01 eu solicitei via whatsapp a possibilidade deste congelamento tendo em vista que meu filho caçula tem bronquite e por isso não nos sentíamosseguros em frequentar a academia pois ele é do grupo de https://******* decorrer de fevereiro fui cobrando a resposta e por incrível que pareça fui apenas recebendo mensagem para LEMBRA-LOS da minha solicitação. Apenas dia 25.02 (um mês depois da minha solicitação) fui informada que preciso levar atestado. Não tem ninguem doente é apenas bom senso e precaução que faz a família não querer frequentar a academia para não ter o risco de levar o vírus pra casa. Sinceramente não é assim que se trata um cliente que fez um plano familia de um ano. Lembrando que quase não usamos porque no ano contratado teve uma pandemia no meio, que aliás ainda https://******* o comprisso de pagamento do plano contratado, poderia ter cancelado uma vez que tenho uma pessoa em casa do grupo de risco, mas sei da situação economica de todos os comércios pois tb tenho https://******* aguardo de uma posição razoavel pois o que peço não é nada absurdo.