Pedra encontrada em marmita da Hi Hango causa risco de acidente e falha no atendimento ao cliente.
Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 13:25
ID: 257052437
Pedra encontrada na marmita (risco de acidente)
Hoje, 21/08/2026, ao consumir uma marmita da Hi Hango, encontrei uma pedra misturada à comida.
Por muito pouco não mordi a pedra com força e não quebrei um dente. Além do risco de dano dentário, considero extremamente preocupante encontrar um objeto desse tipo em um alimento pronto para consumo.
Entrei em contato imediatamente pelo WhatsApp da empresa, mas recebi apenas a mensagem automática informando que o atendimento estava offline, apesar de o próprio canal informar atendimento de segunda a sexta, das 8h às 17h, meu contato foi feito por volta das 12h45 de uma sexta-feira.
Espero um posicionamento da Hi Hango, principalmente uma explicação sobre como uma pedra foi parar na marmita, quais medidas serão tomadas para evitar que isso aconteça novamente e qual solução será oferecida pelo ocorrido.
Tenho registros e fotos da pedra encontrada.