Não entregam o certificado no prazo
Em réplica
Belo Horizonte - MG
24/04/2023 às 14:18
ID: 163428629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConcluí um curso de Pós graduação e fui informada que o Certificado chegaria no Instituto dia 24/03/23. Entrei em contato no dia 28/03/23 e me informaram que houve um atraso e que chegaria no começo de abril. Dia 14/04/23 entrei em contato novamente e deram um novo prazo dia 20/04/23 e até hoje não tive retorno. Preciso do certificado e não liberam, lamentável.
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Resposta da empresa
24/04/2023 às 16:06
Boa tarde Priscila. Como vai?
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, ressaltamos que a resolução foi feita via WhatsApp, o certificado chegou na Instituição na data de hoje 24-04-23 e está sendo preparado para envio o mais rápido possível.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento. Por isso, seguem nossos canais de atendimento:
Secretaria
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Secretaria EAD
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Relacionamento
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Estamos à disposição,
Equipe Hi Nutrition.
Réplica do consumidor
24/04/2023 às 16:54
Boa tarde prezados,
Coincidentemente o Certificado chegou hoje no Instituto, mas está com a data do meu nascimento errada. Solicito a correção.