Clínica veterinária falha em manejar cão idoso e desrespeita tutor, resultando em desamparo
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Rio de Janeiro - RJ
25/04/2026 às 23:02
ID: 246969687
Hoje, dia 25/04, levei meu cachorro, o Stitch (um Bulldog Francês de 13 anos com quadro oncológico), à clínica Hi, Pet em Madureira para realização de exames e consulta com oncologista. O animal apresentava muito sangue nas fezes, o que indicava urgência.
Apesar do bom atendimento na recepção, a experiência técnica foi desastrosa. A profissional responsável pelos exames demonstrou total incapacidade de manejo, alegando que não encontrava a focinheira da clínica e afirmando: "Se você que é a dona não consegue conter, nós não podemos nos colocar em risco". É inadmissível que uma clínica veterinária transfira a responsabilidade de contenção ao tutor (leigo), alegando falta de segurança para lidar com um cão de pequeno porte.
Diante da dificuldade de manejo da equipe, sugeriram sedação. Como o cão é idoso e braquicefálico, questionei os riscos. A oncologista foi extremamente desrespeitosa e cínica ao ser questionada, chegando a dizer: "Por que você não levou ele na veterinária dele?!". Logo após minha indignação com o tom da conversa, a profissional declarou que não iria mais atender o animal, deixando-nos desamparados.
Saí da clínica e fui imediatamente à Veterinária Arena, onde o Stitch foi contido com técnica, paciência e profissionalismo, realizando o exame de sangue SEM necessidade de sedação.
Registro aqui minha indignação com a falha na prestação de serviço da Hi, Pet, a falta de preparo da equipe para lidar com animais idosos e o total desrespeito ético da oncologista plantonista. O consumidor paga por um serviço especializado e recebe descaso.