Multa abusiva para encerramento de Contrato - Yourviews
Não resolvido
Carapicuíba - SP
16/02/2024 às 15:44
ID: 182704823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo momento da contratação da ferramenta Yourviews da Hi Platform foi tudo lindo e perfeito, e após 2 anos e meio de contrato decidimos encerrar a parceria e estão querendo cobrar 3 meses de "aviso prévio".
Em 11 anos de empresa, nunca tive esse tipo de problema, todas as ferramentas que já usamos e por algum motivo decidimos não usar, pedia no máximo 30 dias de antecedência.
90 dias é totalmente abusivo.
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Resposta da empresa
19/02/2024 às 14:31
Olá Francieliton,
Lamento a sua experiência não ter sido como esperava. Conforme previsto em contrato (assinado e reconhecido pelo mesmo), a plataforma prevê um prazo de rescisão / aviso prévio de três meses.
Abraços!
Equipe Hi Platform
Consideração final do consumidor
19/02/2024 às 20:21
Eu que sinto muito por não ter me atentado a esta clausula do contrato e parabéns ao time do comercial que são tão carismáticos ao ponto de nos fazer assinar o contrato sem ler.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5