Não consigo cancelar um serviço, fecham o chamado sem realizar o cancelamento.
Resolvido
Cornélio Procópio - PR
18/04/2024 às 15:30
ID: 187060055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMesmo apôs solicitar cancelamento com 30 dias antes, conforme clausula contratual, a empresa continua nos mandando cobrancas, agindo de má fé.
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Resposta da empresa
06/05/2024 às 14:29
Olá Thiago,
Lamento a sua experiência não ter sido como esperava. Avaliamos a situação da sua empresa junto ao time financeiro e verificamos que houve sim uma cobrança indevida, já cancelamos a nota fiscal.
Vamos trabalhar pra que isso não aconteça novamente ok? Se precisar de ajuda no futuro, não hesite em nos chamar.
Abraços!
Equipe Hi Platform
Consideração final do consumidor
08/05/2024 às 22:58
Depois de varias tentativas consegui atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5