falaram que até 4 dias chegava e nada até agora ja tem mas de 20 dias e ninguém me responde no whatss
Respondida
Mongaguá - SP
19/12/2024 às 13:55
ID: 205148789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeseu comprei com uma consultora chamada Marcela no ato a mesma já https://******* msg no whatss assim que finalizei a compra , agora ela nem me responde mais falaram que até 4 dias iria chegar e até agora nada eu cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] nem acredito quero meu dinheiro de volta vou processar vcs não comprem e falso isso
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 13:31
Olá,Meire ,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso e por qualquer transtorno causado. Compreendemos sua frustração e asseguramos que estamos empenhados em resolver esta situação.
Um atraso inesperado na reposição de nosso estoque, devido a problemas com o fornecedor, impactou o envio de alguns pedidos, incluindo o seu. Lamentamos profundamente, pois sabemos que esta não é a experiência que você esperava.
Nossa equipe está se esforçando para garantir que seu pedido seja despachado o mais rápido possível. Entraremos em contato via WhatsApp para fornecer uma atualização precisa sobre a data de envio. Nosso objetivo é resolver isso de maneira que você fique plenamente satisfeita.
Agradecemos imensamente sua paciência e compreensão enquanto solucionamos este problema.
Atenciosamente,