Inversor não suporta freezer e vendedor se recusa a devolver
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/06/2025 às 21:02
ID: 220460065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um inversor no mercado livre e antes perguntei se ele tocava um feeezer de 1.5 amperes e vendedor disse q sim. Recebi o produto e ao testar não suportou o freezer mesmo trocando a bateria pelo dobro de potência! Vendedor recusou minha devolução alegando marcas de uso, não me devolveu o produto agindo de má fé!
Mercado livre conivente não me responde!
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 17:11
Olá, boa tarde!
Entendemos sua insatisfação e sentimos pelo ocorrido.
Conforme informado, esse modelo de inversor pode não ser adequado para equipamentos com motor, como freezers, pois eles exigem um pico de partida mais alto do que o consumo nominal. Por isso, mesmo sendo informado em amperagem, pode não suportar esse tipo de uso.
Sobre a devolução, o produto foi analisado e apresenta marcas de uso, o que está fora das condições para devolução conforme a política da plataforma.
De qualquer forma, seguimos à disposição para orientar no uso correto do produto ou esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente, equipe Hisports.